Bestellung stornieren

Ich denke das Storno sollte kein Problem sein - ggf. ist der Händler sogar froh, weil er einen anderen Kunden mit Quote beliefern kann.

Die Frage ist: Bekommt der Händler SAD oder SA CZ zu einer Aussage, dass die gewünschte Funktion in Deinem Fahrzeug als geordert geführt wird .... und dieses schriftlich festgehalten wird (mit Unterschrift von Skoda - nicht dem Händler).

Dauert ggf. ein paar Tage, aber vielleicht hält ja wer den Kopf dafür hin

Zitat von Selenium

Das ist es ja. Meiner ist eben nicht mit PLA bestellt. Als ich vorletzten Montag beim Verkäufer saß, sagte er, dass er davon ausgeht, dass der PLA in das Paken-Plus Paket einsortiert wird. Da ich dieses bestellt habe, geht er davon aus, dass der PLA dann auch geliefert wird, weil er ja dann Bestandteil des Parken-Plus Pakets ist.

Was er nicht ahnen konnte ist, dass Skoda das Parken-Plus Paket umbenennt und ein neues mit einem anderen Ausstattungscode erzeugt. Das bedeutet, dass der PLA schon in einem "Parken-Plus" Paket enthalten ist, aber es ist eben ein anderes Parken-Plus Paket. Und eben dieses habe ich nicht bestellt.

Von der Sache her ist das nachvollziehbar. Mein Fehler war, dem zu glauben und aufgrund dieser Einschätzung zu bestellen. Aber Skoda wird sich gewiss nicht an einer Einschätzung eines Verkäufers orientieren, sondern im Notfall sagen "Pech gehabt, da müssen sie sich an dern Händler wenden".

Die Frage ist also, wie korrigiere ich das, bzw. begrenze den Schaden. Jetzt zu stornieren (wenn es möglich ist) und in ein paar Monaten neuzubestellen, wenn die Pakete wieder bestellbar sind, war meine Lösungsidee.

Gar keinen Schmerz hätte ich, wenn das neue Parken-Plus Paket jetzt doch bestellbar wäre. Dann hätte ich das umbestellt und solange gewartet, bis der Wagen geliefert wird. Und wenn das 20 Monate dauert, dann dauert es halt so. Ich habe da keinen Druck.

Was ich schlimmer fände ist, das jetzt nicht umbestellen zu können und in ein paar Wochen oder Monaten, wenn das Paket mal freigegeben wird, dann gesagt zu bekommen, "sorry, aber ihre Bestellung können wir nicht mehr ändern - auch wenn der Wagen noch nicht gebaut ist".

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Okay, jetzt kann ich es nachvollziehen. Danke dir für die Erklärung!

Bei dem Ansturm auf das Auto, kommst du sicher auch nach sechs Monaten aus dem Vertrag. Das Auto ist ja bestellt. Dann spart sich der Händler eben den dir gewährten Rabatt und der nächste Kunde wartet nicht Ein Jahr sondern vielleicht nur 5 Monate und muss kein Rabatt geben, weil das Auto quasi sofort verfügbar ist.
ist aber natürlich deine Entscheidung.

Ich habe auch Parken plus bestellt und ich habe Hoffnung dass die zusätzlichen Sensoren mit dabei sind. Wenn nicht, dann ist es eben so, dafür habe ich ja nicht bezahlt. Wenn doch habe ich 300€ Nochmal gespart.

Wenn das Parken plus, dann aber komplett gestrichen wird und dafür ein anderes Paket wäre das sehr asi von skoda. Dann würde ich gerne wissen, wie ich dafür entschädigt werde.

Zitat von Lars

Ich wurde vom Verkäufer im Autohaus darauf hingewiesen das ich innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten kann.

Gut. Ich bezog mich auf die allgemeinen Verbraucherrechte. Anderslautende Verträge sind natürlich möglich.

Ich habe meinen ENYAQ am 15.09.2020 bestellt, da gab es das Produkt PAKET PARK-PLUS noch nicht. Mein Händler hat das daher nach Rücksprache mit dem Einkauf des Autohauses (und die in Rücksprache mit Skoda) zusätzlich auf der Bestellung vermerkt gesondert markiert und später dann noch handschriftlich bepreist. Und mein ENYAQ wurde auch mit dem Paket geliefert.

Auch aus früheren Bestellungen von zwei SUPERBs bei Skoda weiß ich, dass immer mehr geht, als das System so zulässt.

Selenium Denke schon dass das geht: schließlich will, sei es dein Händler, sei es Skoda, dir etwas sher teurers verkaufen. Und wenn er dann nochmal ein Optional dazunehmen kann was nochmal mehr Umsatz bringt wird er nicht nein sagen.

p.s. Parken Plus inclusive trained parking ist im Italienischen Konfigurator (940€) immer noch auswählbar (nur in Kombination mit Convenience basic/plus) dafür vom Canton nichts zu sehen.

mfg

Servus Selenium,

die sicherste Variante ist, per Anwalt, ehe man sich nachher ärgert

Das wäre meine Reihenfolge:

Zitat von Selenium

Ich werde das mit meinem Verkäufer besprechen.

Und der hält dann am besten Rücksprache mit dem Werk und lässt sich das Paket zusichern.

Und selbst im Falle einer Stornierung ...

Zitat von Wolli2

die sicherste Variante ist, per Anwalt, ehe man sich nachher ärgert

... würde ich den Weg erst bestreiten, falls sich der freundliche quer legt.