Entschuldigt, wusste nicht, dass man hier nichts falsch machen darf
Natürlich darfst Du hier auch Fehler machen. Wir sind auch nur Menschen, wir kochen auch nur in Wasser (findet den Fehler!).
Mir kam Dein Anfangsbeitrag allerdings recht - naja sagen wir mal grob bis aggressiv vor. Sicher Deinem Frust und Ärger um das beschriebene Problem geschuldet.
Allerdings reizt solche Art zu schreiben hier halt einige und daher kommt wohl das, was Du wiederum als unangenehm empfindest.
Sei's drum, frag und schreib weiter. Nur vielleicht etwas sachlicher. Du kriegst hier zu eigentlich jedem Problem eine oder viele gute Antworten, nur halt nach dem Motto "Wie man in den Wald ruft...".
Ja, am besten ist es immer, mit solchen Problemen den Freundlichen zu beschäftigen. Dafür sind die da, dafür hast Du bezahlt.