Display leuchtet plötzlich ROT

Zitat von tommyro

Hallo,

Ich hab es zusammen mit den Fliegen in den Rücklichtern und der nicht funktionierenden Qi-Ladebasis reklamiert.

Am Anfang wollte Skoda D ein Video vom Fehler, nach Aufklärung über die Rechtslage habe ich einen Anruf vom Händler bekommen, dass alles getauscht wird.

Und jetzt? Jetzt werde ich das noch etwas beobachten und dann wohl nochmal hin. Hilft ja nix.

Liebe Grüße,

Thomas

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Wie hast Du da wen über welche Rechtslage aufgeklärt?

Wäre mal interessant zu wissen, wie man selbst besser vorankommen kann und sich nicht ewig mit irgendwelchen Beweisen rechtfertigen muss.

FoG: naja, ich habe halt mitgeteilt, dass mir der Verkäufer innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf nachweisen muss, dass Mängel, die den von mir festgestellten Mängelsymptomen (blaues Blitzen des Tachos, nicht lavende Ladeschale) zugrundeliegen nicht bestehen.

Beste Grüße,

Thomas

Was ich immernoch nicht verstehe, was es mit diesen 6 Monaten auf sich hat. Hat man nicht eine Gewährleistung und eine Garantie und beide gelten länger?

FoG ja, allerdings ist es gesetzlich so vorgeschrieben dass der Hersteller 6 Monate Garantie geben muss, und in diesem Zeitraum liegt die Beweislast dass der Mängel nicht am Hersteller liegt bei ihm. Ab dem 6ten Monat kann der Hersteller längere Garantie geben, aber die Beweislast wird umgekehrt: der Kunde muss Beweisen dass der Mängel von Anfang an bestand bzw. Aufgrund eines Mangels der von Anfang an bestand aufgetreten ist.

mfg

Ich reih mich mal ein... Mein nagelneuer Enyaq iv60 hat auf einer längeren Fahrt 3-4 mal ein grell blaues bluescreenartiges Bild im Tacho angezeigt. Aber auch nur so kurz dass man sich erschreckt und anzweifelt überhaupt was gesehen zu haben. Antwort vom Freundlichen war man könne sich das gerne mal anschauen und auslesen.. wenn der Fehler bei einer Testfahrt nicht reproduzierbar ist bzw. kein Video oder Bild des Fehlers vorliegt sei einem aber die Hand ggü Skoda gebunden. Wobei ich meine zwischen den Zeilen vernommen zu haben, dass das anders wird wenn Skoda das in den internen Mängellisten aufnimmt?

Ganz schön frustrierend. Wie zum Henker soll ich das denn filmen? Ich werd mir sicher nicht extra ne Dashcam kaufen und ins Lenkrad klemmen... :(.

Taeris: werde gegenüber deinem Händler einfach deutlich: du rügst das Mangelsymptom blau blitzendes Display, er muss dir nachweisen, dass der Fehler nicht besteht.

Zudem ist Skoda der Fehler ja bereits bekannt, wie man hier im Forum sieht. Bei mir wollen sie diese lächerliche Nummer auch abziehen, haben dann aber ganz schnell klein beigegeben und das Display getauscht. Bei mir wurde der Fehler nur leider dadurch nicht behoben.

Beste Grüße,

Thomas

Zitat von tommyro

Taeris: werde gegenüber deinem Händler einfach deutlich: du rügst das Mangelsymptom blau blitzendes Display, er muss dir nachweisen, dass der Fehler nicht besteht.

Zudem ist Skoda der Fehler ja bereits bekannt, wie man hier im Forum sieht. Bei mir wollen sie diese lächerliche Nummer auch abziehen, haben dann aber ganz schnell klein beigegeben und das Display getauscht. Bei mir wurde der Fehler nur leider dadurch nicht behoben.

Beste Grüße,

Thomas

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Hm, wenn der Displaytausch eh nicht hilft bringt das ja irgendwie auch alles nix :D. Da ich ja noch ganz am Anfang meiner Garantiezeit bin werd ich das vlt. auch erstmal noch einige Wochen beobachten. Vlt. - wollen wirs nicht hoffen - kommen ja noch andere Fehlerchen hinzu. Dann lohnt die Fahrt zum Freundlichen wenigstens. (Ist nicht ganz um die Ecke leider).

naja, bei mir hat er nichts geholfen, aber ich mache es jetzt genauso, erstmal abwarten, was Skoda so herauskriegt....

Ich denke, die haben 5.000 Enyaqs an einem Flugfeld stehen als Ersatzteillager.???